Індекс якості життя — це комплексний показник, який відображає рівень задоволеності міським середовищем (оцінка стану міської інфраструктури, якості послуг, які надаються у різних сферах, і умов для життя, створених у місті) та особистим комфортом мешканців у місті.

Кожен показник демонструє середній рівень задоволеності, який вимірюється шкалою від 1 до 5.

1 - зовсім незадоволений

2 - радше незадоволений

3 - задоволений, та незадоволений

4 - задоволений

5 - цілком задоволений

Показники якості життя, сформовані на основі результатів опитування мешканців міста.