Індекс якості життя — це комплексний показник, який відображає рівень задоволеності міським середовищем (оцінка стану міської інфраструктури, якості послуг, які надаються у різних сферах, і умов для життя, створених у місті) та особистим комфортом мешканців у місті.
Кожен показник демонструє середній рівень задоволеності, який вимірюється шкалою від 1 до 5.
1 - зовсім незадоволений
2 - радше незадоволений
3 - задоволений, та незадоволений
4 - задоволений
5 - цілком задоволений
Показники якості життя, сформовані на основі результатів опитування мешканців міста.